お問い合わせ
よくあるお問い合わせ
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購入期限を過ぎてしまいました。購入するにはどうすれば良いですか？
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お手紙記載のQRコードから追加注文を受け付けております。ポップアップが表示されますのでそちらからお申込み頂きますようお願い致します。
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コンビニ支払いの期限が過ぎてしまいました
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申し訳ありません。期限が超過したご注文は自動的にキャンセルとなります。もう一度はじめからご注文頂きますようお願い致します。
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注文したはずですが商品が届きません
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申し訳ありません。お問い合わせフォームよりご注文時に自動配信されるメールの注文番号（5ケタ）をお知らせください。
また、ご注文メールが届いてない場合はご注文が正常に完了していないケースが多くございます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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学校にはいつ頃届きますか？
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注文締め切り後に学校ごとにとりまとめて手配致します。名入れリコーダーは締め切り後およそ3週間前後、ピアニカは2週間程度が目安となります。
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購入しようとするとエラーになります（常用漢字外の入力）
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異字体や簡体字など、常用漢字以外の漢字を購入者情報欄に入力するとエラーになる場合がございます。
購入者情報欄のお名前をひらがなでご入力頂くと解決する場合がございます。
※刻印名欄については異字体や簡体字の入力が可能です。
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購入できません
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申し訳ありません。別のスマホやPCから注文して頂くと解決する場合がございます。
また、３Dセキュアのワンタイムパスワード入力を失敗されますとクレジットカード会社に判断により一時的（数日程度）決済にご利用出来なくなる」ケースがございます。動作環境として対応しているブラウザは、SafariまたはGoogle Chromeの最新バージョンとなります。
お手紙にFAXお申込み用紙も付属しておりますのでそちらからのご注文をご検討ください。